Мне даже как-то неудобно писать очередной пост на тему “Как МТС пытается наебать своих абонентов”, уж больно велик наброс в последнее время. Но куда деваться, раз они такие неутомимые.
Начнём с того, что что внимательные пользователи тарифного плана «Супер Ноль» обнаружили, что теперь их тариф называется «Супер Ноль 2011», а «Супер Ноль» - это совсем другое:
Кроме всякой маркетинговой шелухи, между этими двумя тарифами есть маленькое, но важное отличие: на «Супер Ноль» не работает периодическая доставка счетов по почте. Просто нельзя добавить получателя в Интернет-помощнике. То есть заходим в ежемесячный счёт (https://ihelper.mts.ru/selfcare/doc-bills.aspx):
Жмём на заботливое предложение "настроить автоматическую доставку счета", и на странице https://ihelper.mts.ru/selfcare/delivery-address.aspx видим:
Я, кстати, обратился в службу поддержки. Они сделали очень удивлённые глаза и сообщили, что этой услуги у них вообще нет. Может, когда-то и была, но сейчас точно нет. На возражение, что услуга отлично работает на тарифе «Супер Ноль 2011», да и Интернет-помощник недвусмысленно предлагает этой услугой воспользоваться, внятных объяснений не последовало.
Кстати, поводом для поста послужили страдания с WAP: http://dolboeb.livejournal.com/2180018.html и http://meatreach.livejournal.com/341142.html
Я вот прямо вижу, как эффективные менеджеры МТС тужатся, багровеют, потеют - но не могут приравнять WAP к GPRS. Потому что ЖАДНОСТЬ. Вот и отмена доставки счетов - тоже небольшой шаг в деле повышения ARPU, как я понимаю.
Начнём с того, что что внимательные пользователи тарифного плана «Супер Ноль» обнаружили, что теперь их тариф называется «Супер Ноль 2011», а «Супер Ноль» - это совсем другое:
Действующая версия тарифа «Супер Ноль» с 11.05.2011 будет переименована в тариф «Супер Ноль 2011» и закрыта для переходов и подключений. Условия обслуживания клиентов с тарифным планом «Супер Ноль 2011» не меняются.
Кроме всякой маркетинговой шелухи, между этими двумя тарифами есть маленькое, но важное отличие: на «Супер Ноль» не работает периодическая доставка счетов по почте. Просто нельзя добавить получателя в Интернет-помощнике. То есть заходим в ежемесячный счёт (https://ihelper.mts.ru/selfcare/doc-bills.aspx):
Жмём на заботливое предложение "настроить автоматическую доставку счета", и на странице https://ihelper.mts.ru/selfcare/delivery-address.aspx видим:
Я, кстати, обратился в службу поддержки. Они сделали очень удивлённые глаза и сообщили, что этой услуги у них вообще нет. Может, когда-то и была, но сейчас точно нет. На возражение, что услуга отлично работает на тарифе «Супер Ноль 2011», да и Интернет-помощник недвусмысленно предлагает этой услугой воспользоваться, внятных объяснений не последовало.
Кстати, поводом для поста послужили страдания с WAP: http://dolboeb.livejournal.com/2180018.html и http://meatreach.livejournal.com/341142.html
Я вот прямо вижу, как эффективные менеджеры МТС тужатся, багровеют, потеют - но не могут приравнять WAP к GPRS. Потому что ЖАДНОСТЬ. Вот и отмена доставки счетов - тоже небольшой шаг в деле повышения ARPU, как я понимаю.
Комментариев нет:
Отправить комментарий