Коммьюнити-менеджер (КМ) - это человек, в добровольно или в силу должностных обязанностей являющийся лицом сервиса.
Задача КМ-а - создать жизнеспособное сообщество. Для этого, если кто не помнит, нужны заповеди и апостолы. При наличии свода правил и харизматичных личностей сервис будет расти и развиваться сам. А вот Господь должен удалиться, ибо наличие прямого божественного вмешательства сообщество развращает и разрушает. В частности, из-за бесконечных скандалов и свистящего говна; люди устают и уходят на сервисы поспокойнее. Откуда скандалы? А разгадка одна.
Как правило, в КМ-ы попадают неравнодушные люди, несущие на плечах всю ответственность за несовершенство мира и обладающие гражданской позицией. Опытные пользователи интернетов сразу почувствовали в этом определении еду - то есть человека, легко ведущегося на провокации и доставляющего бурным проявлением эмоций по самому ничтожному поводу. И они не ошиблись.
Кроме того, на сервисе неизбежно появляются:
Лулзятники - люди, которые ради красного словца не пожалеют ни мать, ни отца. Что уж говорить про КМ-ов. Сообщают о недостатках сервиса в максимально язвительной форме, иногда поднимают бурю в стакане говна и умиротворенно лицезреют набегающие волны. В их набросах, как правило, содержится рациональное зерно, которое адекватный человек может извлечь. Но где вы видели адекватных людей в этих ваших интернетах. Для честных, незамутнённых людей это всё равно -
Тролли - люди, целенаправленно выискивающие мух и раздувающие их них всяких других животных. От лулзятников отличаются необычайной погруженностью в любимое э... дело и потерей связей с реальностью. А также плодовитостью, да. Если не могут найти повод для наброса - легко выдумывают его, постепенно погружаясь в свой вымышленный мир тайных, но всемирных заговоров. Любят сбиваться в стаи.
Обиженные - люди, которые свято уверены, что весь мир, включая этот сервис, был создан исключительно с целью их обидеть. Пишут огромные комменты о несправедливости и письма в ДЭЗ, носят шапочки из фольги. Как правило, не могут связно выражать свои мысли, а извергают чистые потоки незамутнённого сознания. Ну а что вы хотели - после многолетнего облучения лучами КГБ, которыми убили Андрея Миронова...
Обычные пользователи - ну, им бы фотку вывесить или пост написать. Во времена былинных скандалов некоторые из них обзаводятся гражданской позицией и лезут на баррикады к вящей радости троллей и горю КМ-ов.
Короче, КМ начинает кормить троллей. Со временем это поглощает его целиком - ведь в интернетах кто-то неправ! И они обижают его любимый сервис! Им надо доказать! Сервис тонет в междоусобных войнах, которые, с одной стороны, отпугивают новичков, которые ни хрена не понимают, но чувствуют, что здесь нехорошо, а, с другой, - надоедают старичкам, которые с сервиса уходят. Со временем сервис заслуживает ярлык "помойка, на которой вечно срутся по поводу помойки". Ну и можно закрывать.
Мораль: для Господа важно вовремя уйти в сияющие трансцендентные дали и не мешать. А то Нового Завета так и не случится, а будут вечные Содом и Гоморра.
Комментариев нет:
Отправить комментарий