Я, разумеется, думал, что такое только с полными лохами бывает. Которые бессознательно вступают в беспорядочные связи посредством телефона. И со мной такого быть не может. Ан нет.
Приходит мне счёт за январь, в котором сообщается, что "Израсходовано за период 321,74 руб.", поскольку случился "Доступ к услугам контент-провайдеров: SMS 20 категория 2 факт". И настигает меня жесточайший когнитивный диссонанс, поскольку:
1. Телефон последние несколько месяцев лежит выключенным в ящике стола.
2. Номер этот никому не известен, но не потому, что он секретный, а потому, что телефон последние несколько месяцев лежит выключенным в ящике стола.
Достаю телефон, включаю. Денег нет, и СМС, что характерно, тоже нет. В детализации же написано, что 12.01.2012 в 23:03:07 и 19.01.2012 в 9:40:51 МТС успешно доставил на выключенный телефон СМС с номера 771057. Современные технологии мошенничества достигли невозможного. При этом http://moipodpiski.mts.ru/ не работают - у МТС немножечко сервер упал. Ну, бывает.
OK, пишем жалобу на http://www.mts.ru/feedback/. В ответ - "Ваше сообщение принято" с обнадёживающего адреса "Контактный Центр ОАО МТС noanswer@mts.ru". На дворе 5 февраля.
Потом приходит некоторое количество писем "Благодарим Вас за обращение" и "Мы ценим наше сотрудничество" с обещанием "разрешить Ваш вопрос в кратчайшие сроки".
17 февраля приходит сообщение с reclamat@nnov.mts.ru: "08.02.2012г. контент-провайдером произведен возврат денежных средств за входящие SMS-сообщения с короткого номера 771057. На лицевой счет абонентского номера зачислены денежные средства в сумме 321 руб. 74 коп". Более того, "Во избежание повторения подобной ситуации Вам добавлена услуга «Запрет контента» - услуга блокирует доступ к использованию контент-услуг".
То есть, да, деньги спёрли. Но, будучи пойманными за руку, извинились и вернули, и даже обещают, что больше не повторится. "Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве".
У меня осталось два вопроса:
1. Как я смог с выключенного телефона подписаться на услуги по короткому номеру 771057, которые компания МТС предоставляет совместно с ЗАО «Контент Провайдер Первый Альтернативный»?
2. Почему с меня сняли деньги за фактически неоказанные услуги, поскольку SMS на выключенный телефон доставлены не были, и МТС про это прекрасно знает?
Всё это, знаете ли, очень дурно пахнет.
Приходит мне счёт за январь, в котором сообщается, что "Израсходовано за период 321,74 руб.", поскольку случился "Доступ к услугам контент-провайдеров: SMS 20 категория 2 факт". И настигает меня жесточайший когнитивный диссонанс, поскольку:
1. Телефон последние несколько месяцев лежит выключенным в ящике стола.
2. Номер этот никому не известен, но не потому, что он секретный, а потому, что телефон последние несколько месяцев лежит выключенным в ящике стола.
Достаю телефон, включаю. Денег нет, и СМС, что характерно, тоже нет. В детализации же написано, что 12.01.2012 в 23:03:07 и 19.01.2012 в 9:40:51 МТС успешно доставил на выключенный телефон СМС с номера 771057. Современные технологии мошенничества достигли невозможного. При этом http://moipodpiski.mts.ru/ не работают - у МТС немножечко сервер упал. Ну, бывает.
OK, пишем жалобу на http://www.mts.ru/feedback/. В ответ - "Ваше сообщение принято" с обнадёживающего адреса "Контактный Центр ОАО МТС noanswer@mts.ru". На дворе 5 февраля.
Потом приходит некоторое количество писем "Благодарим Вас за обращение" и "Мы ценим наше сотрудничество" с обещанием "разрешить Ваш вопрос в кратчайшие сроки".
17 февраля приходит сообщение с reclamat@nnov.mts.ru: "08.02.2012г. контент-провайдером произведен возврат денежных средств за входящие SMS-сообщения с короткого номера 771057. На лицевой счет абонентского номера зачислены денежные средства в сумме 321 руб. 74 коп". Более того, "Во избежание повторения подобной ситуации Вам добавлена услуга «Запрет контента» - услуга блокирует доступ к использованию контент-услуг".
То есть, да, деньги спёрли. Но, будучи пойманными за руку, извинились и вернули, и даже обещают, что больше не повторится. "Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве".
У меня осталось два вопроса:
1. Как я смог с выключенного телефона подписаться на услуги по короткому номеру 771057, которые компания МТС предоставляет совместно с ЗАО «Контент Провайдер Первый Альтернативный»?
2. Почему с меня сняли деньги за фактически неоказанные услуги, поскольку SMS на выключенный телефон доставлены не были, и МТС про это прекрасно знает?
Всё это, знаете ли, очень дурно пахнет.
Комментариев нет:
Отправить комментарий