Ostrovok.ru

Островок очень, очень просит оставить им отзыв. Ну, ок. Резюме: Островок – прекрасный сервис бронирования отелей с одним небольшим недостатком – они не бронируют отели. Ну, говорят, что бронируют, а на самом деле – нет. Постарайтесь, по возможности, этого избегать.

Для любителей кровавых деталей я просто оставлю здесь переписку с Островком и отелем.

Островок: Вы забронировали номер в отеле. Всё прошло без сучка и задоринки.
Я: Отель, бронирование есть?
Отель: Нет никакого бронирования.
Я: Островок, отель вашу бронь не подтвердил. Можно узнать номер брони в отеле?
Островок: Ваше бронирование было совершено совсем недавно и возможно до отеля еще не дошла информация о бронировании.
Я: Что значит "не дошла"? За это время я успел написать в отель, и они успели ответить. Давайте ещё раз: сегодня я хотел подать документы на визу. Сделать я это, благодаря вам, не могу, поскольку отель про бронь ничего не знает. Мне бы очень, очень не хотелось, чтобы при проверке в посольстве возникла такая ситуация. Поэтому я хочу подтверждение непосредственно из отеля в любом виде.
Островок: Мы сотрудничаем с данным отелем через партнеров. Именно поэтому информация до отеля дойдет в течение нескольких дней.

Шли годы.

Островок: Мы подтвердили Ваше бронирование с отелем под ДРУГИМ номером!
Я: Отель, бронирование есть?
Отель: Слушайте, мы искали по всем системам, по обоим номерам, по фамилии и по датам. Нет никакого бронирования! Вот вам нотариально заверенные скриншоты! НЕТ НИКАКОГО БРОНИРОВАНИЯ!
Я: Отель, а просто можете номер забронировать?
Отель: По таким ценам?! Вы охренели?! Мы по таким ценам никогда не работали и не собираемся. В шалаше, блин, живите по таким ценам. Охренели совсем.
Я: Друзья островок, я даже не знаю, что сказать. Но моё терпение подходит к концу, поскольку документы в посольстве, а из ответа отеля явно видно, что БРОНИ НЕТ.
Островок: Мы свяжемся с отелем и партнером и уточним информацию.

Шли годы.

Островок: Здравствуйте! Бронирование подтверждено сотрудником отеля по имени Саид по телефону 99 12345678.
Я: Огромное спасибо, Островок! Но хотелось бы уточнить процедуру: то есть я появляюсь в отеле, и говорю, что насчёт номера брони я не уверен, но говорят, что Саид по телефону сказал, что всё будет хорошо. Так?

Это конец переписки. Больше писем от Островка не было. А теперь они просят оставить отзыв. Ну ok, мне не сложно.

P.S. Выражаю благодарность сервису Booking.com за безупречную работу.